Т.П. Сысоенко

В смену «восьмая»…

Наверняка, каждому из нас доводилось пользоваться услугами междугородней телефонной станции Кашар, бывать не раз на переговорной. Но мало кто знает, как сложна работа телефонистки. Чтобы справиться с ней, необходим особый дар души, выдержка и такт.

То там, то здесь вспыхивают на коммутаторе крохотные сигнальные лампочки, какое-то не совсем понятное переплетение шнуров. И спешат торопятся навстречу нетерпеливым вызовам своих абонентов сменные дежурные телефонистки.

Работают на «междугородке» люди разные. И по отношению к делу, и по складу характера. На кого-то чаще жалуются, кого-то благодарят. Многие абоненты среди всех выделяют Елену Кравцову – всегда предупредительная, вежливая, дело свое хорошо знает, поэтому и переговоры у нее без досадных задержек. Кому-то нравится, как работает Алла Давиденко. Ничего не имею против этих двух телефонисток, по-моему, у них в работе один почерк, обе что называется мастера своего дела.

Поступает к нам в газету немало благодарностей и в адрес телефонистки Таисии Петровны Сысоенко. Вот письмо из последней редакторской почты, которое прислали жители совхоза «Киевский» Л.И. Корниенко, Л.Н. Никонова и Л.Н Абраменко. «Телефонистку Таисию Петровну Сысоенко, которая работает на «междугородке» в Кашарах, мы даже в глаза не знаем. Вышло так, что познакомились мы с ней по телефону и лишь потом узнали фамилию этой женщины, - пишут они. – Нам не раз приходилось звонить родным, то в Суровиково, то в Новочеркасск, то в Луганск, и всегда так получалось, что это было в смену Таисии Петровны.

Какой это прежде всего доброй души человек, всегда вежливая, внимательная. При плохой слышимости она не отмахивается, обязательно поможет переговорить. Успели приметить и ее высокие профессиональные качества. Вот если бы всегда в сфере обслуживания встречали нас такие люди».

Таисия Петровна Сысоенко родом из Удмурдии. Так уж сложилась судьба – вышла замуж за кашарского парня, переехала на родину мужа. Было это тридцать лет назад. Тогда-то и пришла Тая на телефонную станцию. В то время станция еще была «ручной», никакой автоматики. Потом, через годы, вступила в строй новая АТС. Была Тая ученицей, стала мастером высокого класса. Терпеливо учила мастерству других, передавая им свой опыт, знания. Автоматика автоматикой, а работы на станции между тем не убавляется. В наше время телефон – это все.

Вот и сегодня, в смену Таисии Петровны Сысоенко и Елены Кравцовой, работы невпроворот. Одна за одной вспыхивают на коммутаторном поле сигнальные лампочки. Это вызовы. Мелькают в руках телефонисток шнуры. «Восьмая слушает… Абонент у телефона, говорите, пожалуйста…», «Ростов, дежурная, мне бы Нальчик, уважь. Миленькая…»

Непроста, как кажется на первый взгляд, работа телефонистки. Без доброты, без уважения и любви к человеку тут действительно нельзя.

Н Никитина.

Слава труду № 12 2 .2. 1993 год